Les investisseurs immobiliers qui souhaitent mettre en location leur bien ont généralement un souci de temps et de compétences. Cette situation se constate encore plus dans les activités de location courte durée. Heureusement, pour les propriétaires qui proposent leur appartement ou leur maison sur Airbnb, une solution existe. Il s’agit d’engager les services d’une conciergerie qui peut s’occuper de la gestion locative du bien.
Une agence de conciergerie Airbnb : déléguée la gestion locative à des professionnels
Une société de conciergerie Airbnb est un expert qui a des compétences avérées dans la gestion locative. Elle peut se charger de toutes les étapes de location à la place de l’hôte.
Parmi les services que l’agence de conciergerie peut fournir, il y a :
- La gestion des publications sur la plateforme Airbnb,
- L’administration et la planification des réservations,
- La communication avec les voyageurs locataires,
- L’entretien de la maison ou de l’appartement mis en location
Gestion des publications sur la plateforme Airbnb
Après l’inscription d’un bien immobilier sur la plateforme Airbnb, on doit assurer la visibilité du logement à louer. Sans une fibre commerciale, le propriétaire ne peut s’en assurer efficacement.
L’agence de conciergerie peut s’occuper des annonces et de leur publication sur la plateforme Airbnb. Elle se charge de créer les annonces à publier en optimisant les contenus. Pour ce faire, il est possible que l’agence de conciergerie prenne des photos du logement à louer pour le mettre en valeur. Ensuite, elle va rédiger les contenus et les référencer pour avoir une bonne visibilité sur la plateforme Airbnb.
Administration et planification des réservations
Une fois que l’annonce est sur la plateforme Airbnb, elle va attirer les locataires. Le service de conciergerie se charge de recenser les demandes de réservations et de sélectionner les locataires. Il faut noter que toutes les demandes enregistrées ne sont pas sérieuses à 100 %. Il est également possible que les demandes proviennent de personnes malintentionnées. L’équipe de l’agence de conciergerie fera en sorte de trier les demandes afin d’assurer la qualité des voyageurs qui vont louer votre maison.
S’il y a beaucoup de réservations sur une même période, il revient à la conciergerie de les gérer et de les planifier. Cela évite la superposition de location ou des voyageurs qui arrivent en même temps pour louer un logement.
Communication avec les voyageurs locataires
À l’arrivée des voyageurs qui vont louer le logement Airbnb, l’hôte n’aura pas à se rendre sur les lieux pour les accueillir. L’équipe de la conciergerie sera présente afin de remettre les clés aux voyageurs et faire une présentation de l’endroit qu’ils ont loué.
L’équipe de la conciergerie sera également responsable du bon déroulement du séjour des locataires, même sur une courte durée. Elle est à l’écoute des besoins des voyageurs et répondra autant que possible à leurs attentes. Le concierge est force de conseil. Il peut leur proposer des activités à faire dans la ville et conseiller les meilleurs restaurants. L’agence de conciergerie prendra également le temps de faire des recommandations sur ce qu’il faut éviter et les bons plans à ne pas rater.
Entretien de la maison ou de l’appartement mis en location
L’une des principales missions qui incombent à la conciergerie Airbnb est l’entretien de la maison ou de l’appartement dont elle est à la charge. Avant l’arrivée des voyageurs, l’agence de conciergerie effectue le ménage dans l’appartement ou la maison à louer. Elle nettoie l’intérieur du local et toutes les chambres. La conciergerie entretient également l’espace extérieur, le balcon ou la terrasse et la piscine s’il y en a.
Durant le séjour des vacanciers locataires, l’agence de conciergerie réalise le ménage en fonction de leur demande. Elle peut aussi se charger du service de blanchisserie, du repassage et/ou de la sécurité.
Au moment du départ des locataires, l’agence de conciergerie Airbnb fait l’état des lieux avant de reprendre les clés. Elle réalise ensuite l’entretien des locaux et le ménage pour que chaque pièce et chaque chambre soit dans un état impeccable avant l’arrivée des nouveaux locataires.
Les services annexes
L’agence de conciergerie Airbnb apporte ses conseils au propriétaire du logement. Elle peut par exemple lui conseiller sur la décoration des chambres et les équipements qu’il faut avoir dans le logement à louer. Elle maîtrise le marché et donnera des conseils avisés pour améliorer le service de location à courte durée.
La prestation de conciergerie inclut également la collecte des loyers et l’envoi au propriétaire. Généralement, le montant perçu par le propriétaire est défalqué des charges d’entretien de son bien immobilier et des frais de service de conciergerie.
Combien coûtent les services d’une conciergerie Airbnb en France ?
Il n’y a pas de tarif forfaitaire sur le marché de la conciergerie Airbnb en France. Le prix du service va dépendre des prestations que vous souhaitez avoir.
En effet, la délégation de la gestion locative d’un bien immobilier Airbnb peut se faire en totalité ou partiellement. Dans le cas où la gestion est déléguée totalement, l’agence de conciergerie s’occupe en totalité de l’administration du logement. Pour ce faire, il n’est pas rare que l’agence de conciergerie demande 20 % du prix de la nuitée comme frais de prestation de service.
Si la gestion locative du bien enregistré sur Airbnb est semi-déléguée, la conciergerie n’est responsable que d’une partie des prestations. Elle peut par exemple, s’occuper du ménage et de l’entretien, mais pas de l’accueil et des services annexes. Dans ce cas, l’hôte et la société de conciergerie peuvent se convenir d’un tarif fixe forfaitaire. Il est aussi possible que le coût de la prestation soit calculé par heure de service travaillé.
Il faut noter que des frais annexes sont à considérer lorsqu’on propose un bien immobilier sur Airbnb, en location sur une courte durée. Si vous engagez les services d’une conciergerie, ils seront considérés dans les charges défalquées sur les loyers. Ces frais sont fixes et assurent la couverture des charges logistiques. Malgré tout, ces frais fixes peuvent être inclus dans le calcul du prix de location du bien.